金蝶营销中心 2026 机构规模战评价

北京机构客成评价

可视化概览

客成总分占比

92.5%
92.5
优秀

总分按 100 分制呈现。

四项核心指标雷达图

考勤率考试得分经营规划标准动作执行检查
考勤率100.0
考试得分80.0
经营规划95
标准动作执行检查85.0

考勤率换算得分。

客成整体点评

亮点

考勤:出勤率稳定,执行纪律较好。考试:基础知识掌握较好,成绩达标。经营规划:年度目标与策略路径清晰,具备较强落地基础。 经营分析覆盖服务收款与续费推进较扎实,策略方向清晰且具备落地基础。AI场景演示:核心场景表达较完整,具备一定实用性。标准动作执行检查:执行基本规范,关键要点已落实。 价值报告检查执行表现较好。

差距

考试:部分知识点掌握不牢,仍有提升空间。经营规划:目录结构完整当前呈现不足,业务策略与执行抓手仍需补齐。AI场景演示:细节打磨仍不足,展示完整度有待提升。AI营销陪练:应用效果偏弱,实战转化不明显。标准动作执行检查:仍有部分检查项未完全达标。 客成渠道专岗落地检查是当前主要短板。

改进建议

考试:围绕薄弱模块开展专项训练并定期模拟测评。经营规划:补齐总目录,并明确诊断、规划、执行三段式结构。AI场景演示:补充真实案例和关键流程,优化演示脚本。AI营销陪练:设置强制训练时长并纳入考核。标准动作执行检查:复盘未达标项,强化过程抽查与反馈。 围绕“客成渠道专岗落地检查”制定责任人整改计划。

考勤分析

i
考勤执行较好,考勤率 100.0%,现场到场情况稳定。
应到人数实到人数缺席人数考勤率考勤得分
20200100.0%100.0

客成考试分析

i
客成考试整体达标,均分 80.0,通过率 100.0%,仍需继续提升高分占比。
参考人数考试均分最高分最低分通过率90分以上占比
580.090.070.0100.0%20.0%

出错率较高 Top3

客户成功渠道专岗经营关键任务()。(正确率 40.0%)客户成功明星专项服务有哪三个服务(正确率 40.0%)落实标准动作在伙伴中的应用,所有的订阅客户执行4321动作。(正确率 40.0%)

回答较好 Top3

如下哪些属于2025高级成功服务的服务内容?(正确率 100.0%)针对2026年中小市场规模战,客户成功体系部署的核心关键举措包括(正确率 100.0%)星空订阅产品高级服务不允许打折(正确率 100.0%)

经营规划评价

i
经营规划整体处于优秀水平。亮点:经营分析覆盖服务收款与续费推进较扎实,策略方向清晰且具备落地基础。 差距:目录结构完整当前呈现不足,业务策略与执行抓手仍需补齐。 建议:补齐总目录,并明确诊断、规划、执行三段式结构。

亮点

经营分析覆盖服务收款与续费推进较扎实,策略方向清晰且具备落地基础。服务占比与利润分析推进较扎实,策略方向清晰且具备落地基础。差距根因与市场洞察推进较扎实,策略方向清晰且具备落地基础。

差距

目录结构完整当前呈现不足,业务策略与执行抓手仍需补齐。

改进建议

补齐总目录,并明确诊断、规划、执行三段式结构。

标准动作检查

i
标准动作执行较好,标准化检查得分 85.0,关键动作落实相对扎实。
检查项数总得分
485.0

标准动作模块分布

检查模块得分分布图

客成渠道专岗落地检查15.0/25.0
60.0%
大项目续费风险检查20.0/25.0
80.0%
价值报告检查25.0/25.0
100.0%
服务代表落地检查25.0/25.0
100.0%

按模块查看得分与满分对应关系。

达成率结构图

50.0%
50.0
需改进

100%模块占比 50.0%(2/4)。 差距Top3:客成渠道专岗落地检查(60.0%)、大项目续费风险检查(80.0%)。

i
标准动作执行合格率 50.0%。其中价值报告检查、服务代表落地检查表现优秀,客成渠道专岗落地检查、大项目续费风险检查有待提升。